Zásady ochrany soukromí

1. Kdo zpracovává údaje

Tato stránka popisuje, jak informační portál Rich Royal Casino nakládá s údaji návštěvníků a registrovaných uživatelů. Údaje zpracováváme pouze v rozsahu potřebném pro provoz webu, správu účtu, bezpečnost, komunikaci a plnění zákonných povinností.

2. Kategorie zpracovávaných údajů

• Účetní údaje: e-mail, uživatelské jméno, jazykové nastavení a stav profilu.
• Ověřovací údaje: informace nutné pro kontrolu věku, totožnosti a adresy.
• Transakční údaje: záznamy o vkladech, výběrech, zvolených metodách a historii bonusů.
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, zařízení, cookies a bezpečnostní logy.

3. Proč údaje používáme

• Pro vytvoření účtu, přihlášení a správu hráčského profilu.
• Pro zpracování plateb, výběrů a kontroly související s KYC/AML.
• Pro ochranu webu před zneužitím, duplicitními účty a podezřelou aktivitou.
• Pro odpovědi na dotazy zákaznické podpory a řešení reklamací.
• Pro zasílání marketingových zpráv pouze tam, kde k tomu existuje souhlas nebo jiný právní základ.

4. Právní základ zpracování

Údaje zpracováváme zejména kvůli plnění smlouvy, zákonným povinnostem, oprávněnému zájmu na zabezpečení služby a v některých případech na základě souhlasu. Souhlas lze odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost předchozího zpracování.

5. Cookies a měření návštěvnosti

Web může používat nezbytné cookies pro fungování rozhraní, analytické cookies pro pochopení návštěvnosti a marketingové cookies pro relevantnější obsah. Nastavení cookies lze upravit v prohlížeči nebo v dostupném nastavení webu.

6. Komu mohou být údaje předány

Údaje mohou být sdíleny s poskytovateli plateb, ověřovacími službami, technickými dodavateli, zákaznickou podporou a orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon. Osobní údaje neprodáváme nezávislým obchodníkům s daty.

7. Doba uchování

Údaje uchováváme po dobu trvání účtu a následně jen tak dlouho, jak je nutné pro účetní, právní, bezpečnostní nebo AML účely. Po uplynutí příslušných lhůt jsou údaje odstraněny nebo anonymizovány.

8. Vaše práva

• Požádat o přístup ke svým údajům a získat informaci o jejich zpracování.
• Žádat opravu nepřesných údajů nebo doplnění neúplných informací.
• Požadovat výmaz nebo omezení zpracování tam, kde to dovolují předpisy.
• Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
• Obrátit se na příslušný dozorový úřad pro ochranu osobních údajů.

9. Bezpečnostní opatření

Používáme šifrované spojení, řízení přístupů, kontrolu bezpečnostních událostí a interní pravidla pro práci s dokumenty. Uživatel by měl zároveň chránit vlastní heslo a nepoužívat sdílená zařízení pro práci s účtem.

10. Kontakt pro soukromí

Dotazy k ochraně údajů a žádosti podle GDPR lze poslat na [email protected]. Pro rychlejší vyřízení uveďte, jakého účtu nebo požadavku se zpráva týká.